制定日：2026年7月1日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、HitC株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するスマートフォンアプリ「防災そなえAI / HitC Resilience AI」（以下「本アプリ」といいます。）の利用条件を定めるものです。本アプリを利用するユーザー（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意したうえで本アプリを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本アプリの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
- 当社が本アプリ上または当社Webサイト上で掲載する個別規定、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の内容と個別規定等の内容が異なる場合、個別規定等に別段の定めがない限り、本規約が優先して適用されます。
第2条（本アプリの目的）
- 本アプリは、防災、備蓄、避難準備、災害時の状況整理、セルフケア、BCP支援等を目的とした防災・レジリエンス支援アプリです。
- 本アプリは、ユーザーの防災意識の向上、平時の備え、災害時の行動整理、備蓄管理、関連情報の整理、AIによるセルフケア支援等を目的として提供されます。
- 本アプリは、医療行為、診断、治療、緊急通報、消防・警察・医療機関・自治体等の公的機関による判断や指示を代替するものではありません。
第3条（利用登録）
- ユーザーは、当社所定の方法により本アプリを利用するものとします。
- 本アプリの一部機能を利用するためには、Google ID、Apple IDその他当社が指定する認証方法によるログインが必要となる場合があります。
- ユーザーは、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
- 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を拒否または取消すことができます。
(1) 虚偽の情報を提供した場合
(2) 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
(3) 反社会的勢力等に該当する場合
(4) その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
第4条（アカウント管理）
- ユーザーは、自己の責任においてアカウントおよび認証情報を管理するものとします。
- ユーザーのアカウントを用いて行われた行為は、当該ユーザー本人による行為とみなします。
- ユーザーは、アカウントの不正利用、漏えい、第三者による利用を発見した場合、速やかに当社へ通知するものとします。
- 当社は、ユーザーのアカウント管理不備、第三者利用、認証情報の漏えい等により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第5条（本アプリの機能）
本アプリは、以下の機能を提供します。ただし、当社は本アプリの機能を追加、変更、停止または終了することがあります。
- 防災チェックリスト
- 備蓄管理
- 避難準備支援
- 災害時の情報整理
- AIによる状態整理、セルフケア支援
- Shop連携
- 注文履歴の表示
- 有料プラン「そなえPlus」「そなえPro」
- その他、当社が提供する機能
第6条（AI機能に関する注意事項）
- 本アプリに含まれるAI機能は、ユーザーの入力内容等に基づき、防災、備え、セルフケア、状況整理等を支援する参考情報を提供するものです。
- AI機能の出力内容は、正確性、完全性、有用性、最新性、安全性を保証するものではありません。
- AI機能は、医療上の診断、治療、予防、緊急通報、専門的判断を目的とするものではありません。
- 強い身体的不調、精神的不調、生命・身体の危険、災害時の緊急状況がある場合、ユーザーは医療機関、消防、警察、自治体、避難所、その他専門機関へ相談または通報してください。
- 災害時には、自治体、気象庁、消防、警察、医療機関、その他公的機関の情報および指示を優先してください。
第7条（有料プラン）
- 本アプリでは、有料プランとして「そなえPlus」および「そなえPro」を提供する場合があります。
- そなえPlusは、個人・家族向けの防災支援プランとして、メンタルケアAI、AIコンディションチェック、拡張チェックリスト、備蓄リマインダー等の機能を提供する予定です。
- そなえProは、事業者・団体・BCP担当者向けの高度なレジリエンス支援プランとして、そなえPlusの機能に加え、BCP AI、複数拠点管理、災害状況ダッシュボード、優先度判定、AIレポート等の機能を提供する予定です。
- 有料プランの内容、価格、提供条件は、本アプリ内または各アプリストア上に表示します。
- 有料プランの購入、課金、更新、解約、返金等は、App StoreまたはGoogle Playの規約および決済条件に従います。
- サブスクリプションは自動更新される場合があります。解約を希望する場合、ユーザーはApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から解約手続きを行う必要があります。
- ユーザーがアプリを削除した場合でも、サブスクリプションは自動的に解約されません。
第8条（Shop連携）
- 本アプリは、当社または当社が運営するECサイト「Resilience Shop / 防災そなえAI Shop」（以下「Shop」といいます。）と連携する場合があります。
- Shopにおける商品の購入、決済、配送、返品、キャンセル等については、別途定めるShop利用規約、Shopプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表示が適用されます。
- 本アプリ内のデジタル機能に関する課金はApp StoreまたはGoogle Playのアプリ内課金を利用し、Shopで販売する防災用品等の物理商品または関連商品の購入は、外部Webサイト上の決済手段を利用する場合があります。
第9条（禁止事項）
ユーザーは、本アプリの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
- 虚偽、不正確または誤解を招く情報を登録または送信する行為
- 他者になりすます行為
- 第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
- 本アプリの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、解析、改変、過負荷を与える行為
- 本アプリを不正な目的、営利目的、転売目的または当社が認めない目的で利用する行為
- AI機能の出力を、医療、法律、防災、避難判断等における唯一の判断根拠として利用する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（利用停止・登録抹消）
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく、本アプリの全部または一部の利用停止、アカウント停止、登録抹消その他必要な措置を講じることができます。
- 本規約に違反した場合
- 登録情報に虚偽がある場合
- 不正利用、迷惑行為、違法行為が確認された場合
- 支払停止、破産、民事再生等の手続が開始された場合
- 長期間利用がない場合
- その他、当社が利用継続を適当でないと判断した場合
第11条（知的財産権）
- 本アプリ、コンテンツ、デザイン、プログラム、文章、画像、ロゴ、商標その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、当社の許可なく、本アプリまたはコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公開、解析してはなりません。
第12条（ユーザー入力情報）
- ユーザーは、本アプリに入力する情報について、自ら必要な権利を有していることを保証するものとします。
- 当社は、本アプリの提供、改善、保守、分析、不具合対応、セキュリティ確保のために、ユーザーが入力した情報を必要な範囲で利用することがあります。
- 個人情報の取扱いについては、別途定めるアプリプライバシーポリシーに従います。
第13条（サービスの変更・停止・終了）
- 当社は、必要に応じて、本アプリの内容を変更、追加、停止または終了することがあります。
- 当社は、以下の場合、事前通知なく本アプリの全部または一部を停止することがあります。
(1) システム保守、点検、更新を行う場合
(2) 災害、停電、通信障害、クラウドサービス障害等により提供が困難となった場合
(3) 法令、行政機関、裁判所等の要請に対応する場合
(4) その他、当社が停止を必要と判断した場合 - 当社は、本アプリの変更、停止、終了によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第14条（免責）
- 当社は、本アプリの正確性、完全性、有用性、最新性、安全性、特定目的への適合性を保証しません。
- 当社は、本アプリの利用により災害時の安全、避難成功、健康状態の改善、事業継続の実現等を保証しません。
- 当社は、AI機能の出力内容について、正確性、妥当性、適法性、安全性を保証しません。
- 当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じた紛争について責任を負いません。
- 当社は、外部サービス、アプリストア、決済サービス、クラウドサービス、通信事業者等の障害、仕様変更、停止により生じた損害について責任を負いません。
- 当社の責任が認められる場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任は通常かつ直接の損害に限られるものとします。
第15条（損害賠償）
ユーザーが本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、ユーザーは当該損害を賠償するものとします。
第16条（退会・アカウント削除）
- ユーザーは、当社所定の方法により退会またはアカウント削除を申請することができます。
- アカウント削除後も、法令上保存が必要な情報、決済・注文・不正利用防止・紛争対応に必要な情報は、必要な期間保存される場合があります。
- アカウント削除を行っても、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは自動的には解約されません。ユーザーは各ストアの管理画面から解約する必要があります。
第17条（規約変更）
- 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合、当社は本アプリまたは当社Webサイト上で変更内容および効力発生日を周知します。
- 変更後にユーザーが本アプリを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第18条（準拠法・管轄）
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本アプリに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条（問い合わせ）
本規約に関する問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
運営会社：HitC株式会社
所在地：〒337-0042 埼玉県さいたま市見沼区南中野3029-3
問い合わせ先：[email protected]