HitC Inc.

AIセルフケアノート プライバシーポリシー

制定日：2026年7月18日
最終改定日：2026年7月27日

HitC株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「AIセルフケアノート」およびこれに付随するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）におけるユーザー情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名：HitC株式会社
所在地：埼玉県さいたま市見沼区南中野3029-3
問い合わせ先：[email protected]

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得または処理する場合があります。

2.1 アカウント情報

  • 氏名または表示名
  • メールアドレス
  • GoogleアカウントまたはApple Accountに関する識別子
  • ユーザーID
  • ログイン方法
  • アカウント作成日時
  • 利用プランおよびPremium権利状態

当社は、GoogleまたはAppleの認証機能を使用する場合、ユーザーのパスワードを平文で取得または保存しません。

2.2 健康・生活記録

  • 体調
  • 服薬内容および服薬状況
  • 睡眠時間および睡眠に関する主観的記録
  • 気分
  • 疲労感
  • ストレス
  • 食事
  • 水分摂取
  • 体重
  • 痛みまたは自覚症状
  • 生活習慣
  • 相談準備メモ
  • ユーザーが任意に入力する情報

これらの情報には、健康状態に関する要配慮個人情報が含まれる場合があります。

2.3 カメラ測定関連情報

  • 測定日時
  • 測定方式（顔または指先）
  • 推計脈拍傾向
  • 酸素レベル参考指標
  • 信号品質
  • コンディションスコア
  • フレーム数および有効測定時間
  • 顔または指先の検出状態
  • 明るさおよび動きに関する品質情報
  • 解析エンジンおよびアプリバージョン
  • その他、測定結果の算出に必要な情報

2.4 カメラ映像、顔画像および指先画像

  1. 本サービスは、顔または指先のカメラ映像を測定中に端末上で一時的に解析します。
  2. 当社は、顔画像、顔動画、指先画像、指先動画、顔認証テンプレート、Face ID情報または本人識別のための顔特徴量を当社サーバーへ送信または保存しません。
  3. カメラ映像は、測定中に端末上で一時的に処理され、測定終了後に保持されません。
  4. 保存される場合がある情報は、推計値、測定品質、測定日時、測定方式、コンディションスコアその他の解析結果です。
  5. 当社は、カメラ映像または顔に関する情報を、本人確認、顔認証、広告、トラッキング、マーケティング、ユーザープロファイリングまたは第三者への販売に利用しません。

この条項は、アプリが実際に動画ファイルを保存・送信しないことを前提としています。ユーザーが提出した画面収録動画は、動作確認のためにユーザー自身が録画したものとして扱います。

2.5 Appleヘルスから取得する情報

ユーザーが明示的に許可した場合、本サービスは、Appleヘルスから次の情報を読み取る場合があります。

  • 心拍数
  • 血中酸素
  • 各記録の日時
  • データソース
  • その他、HealthKitの許可画面に表示される情報

本サービスは、必要となった時点でデータ種類ごとにアクセス許可を求めます。HealthKitでは、ユーザーが読み取りまたは書き込みの許可をデータ種類ごとに管理できます。

2.6 AI処理関連情報

  • 健康・生活記録
  • カメラ測定結果
  • ユーザーが入力した相談内容
  • AIへの入力内容
  • AIによる回答、コメントおよび要約
  • ユーザーの評価またはフィードバック
  • レポート生成に使用した情報

健康情報またはAppleヘルス情報を外部AIサービスへ送信する場合、当社は、送信対象、送信目的および送信先を事前に明示し、必要な同意を取得します。

2.7 アプリおよび端末情報

  • 端末機種
  • OS
  • アプリバージョン
  • 言語およびタイムゾーン
  • IPアドレス
  • 利用日時
  • 機能利用状況
  • 設定情報
  • エラーおよびクラッシュ情報
  • セキュリティログ
  • プッシュ通知トークン

2.8 購入・サブスクリプション情報

  • 商品ID
  • 契約プラン
  • 購入日時
  • 有効期限
  • 購入復元結果
  • トランザクションまたはレシートの検証情報

クレジットカード番号その他の決済情報はAppleまたはGoogleが処理し、当社が直接取得しない場合があります。

2.9 問い合わせ情報

  • 氏名または表示名
  • メールアドレス
  • 問い合わせ内容
  • 添付情報
  • 対応履歴

3. 情報の取得方法

当社は、次の方法で情報を取得または処理します。

  1. ユーザーが本サービスに情報を入力する方法
  2. ユーザーが顔または指先の測定を実行する方法
  3. ユーザーがAppleヘルス連携を許可する方法
  4. 本サービスの利用時に自動取得する方法
  5. Google、Apple、Firebaseその他の連携サービスから取得する方法
  6. ユーザーから問い合わせを受ける方法

4. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、維持および運営
  2. 本人確認、ログインおよびアカウント管理
  3. 健康・生活記録の保存および表示
  4. カメラ測定および参考指標の算出
  5. 測定履歴およびコンディション傾向の表示
  6. 本人の通常値との比較
  7. 個人校正
  8. 週刊・月間レポートおよび相談用レポートの作成
  9. AIによる一般的なセルフケアコメント、要約および提案
  10. Appleヘルス情報とカメラ推計結果の比較
  11. Premium権利およびサブスクリプション状態の管理
  12. クラウド同期、バックアップおよびデータ復元
  13. ユーザーが同意した医師または医療機関との情報共有
  14. 問い合わせ対応
  15. 障害調査、品質改善およびセキュリティ確保
  16. 不正利用の防止
  17. 法令、裁判所または行政機関の命令への対応
  18. その他、ユーザーが別途同意した目的

5. 健康情報およびAppleヘルス情報の取扱い

  1. 当社は、健康情報およびAppleヘルスから取得した情報を、ユーザー本人への健康管理およびセルフケア支援のために利用します。
  2. 当社は、健康情報およびAppleヘルス情報を、広告配信、広告最適化またはマーケティング目的のプロファイリングに利用しません。
  3. 当社は、これらの情報をデータブローカー、広告事業者または情報再販売業者へ販売しません。
  4. 当社は、ユーザーの明示的許可なくAppleヘルス情報を第三者へ提供しません。
  5. Appleヘルス情報を第三者へ提供する場合、当該第三者がユーザー本人に健康またはフィットネスサービスを提供する場合に限り、送信内容、送信先および目的を明示して許可を取得します。
  6. 当社は、カメラ推計値を医療機器による実測値としてAppleヘルスへ書き込みません。
  7. 現在、本サービスは、カメラから算出した推計脈拍傾向および酸素レベル参考指標をAppleヘルスへ保存しません。

Appleは、HealthKit由来データを広告、マーケティングまたはユーザーベースのデータマイニングへ使用することを禁止し、収集する健康データを具体的に開示するよう求めています。

6. 個人校正

  1. ユーザーが明示的に同意した場合、本サービスは、Appleヘルスに保存された心拍数または血中酸素の情報と、カメラによる推計結果との差異を比較し、ユーザー本人向けの補正に利用する場合があります。
  2. 個人校正への同意は、Appleヘルスへのアクセス許可とは別に管理します。
  3. 個人校正は任意であり、同意しない場合でも、個人校正を必要としない機能を利用できます。
  4. 個人校正情報は、原則として端末内またはユーザー本人に紐づく保護された保存領域で処理します。
  5. ユーザーは、設定画面または問い合わせにより、個人校正を停止し、保存された個人校正情報の削除を求めることができます。
  6. 個人校正情報を全ユーザー向け共通AIモデルの学習へ利用する場合、当社は、別途利用目的を明示し、必要な同意を取得します。

7. AIへの情報提供および学習利用

  1. 本サービスが外部AIサービスを利用する場合、当社は、回答、要約または分析に必要な範囲で、入力内容または測定結果を委託先へ送信することがあります。
  2. 当社は、可能な範囲で、氏名、メールアドレスその他の直接的な識別情報を削除または最小化します。
  3. 健康情報またはAppleヘルス情報を外部AIへ送信する場合、送信前に、送信情報、目的および送信先を明示します。
  4. 通常の回答生成と、AIモデルの学習・改善を目的とする利用は区別します。
  5. ユーザーがAI学習・改善への利用を停止する設定を選択した場合、当社は、その後に対象となる情報を学習用データとして保存しません。
  6. 当社または第三者の共通AIモデルの学習へ健康情報を利用する場合、必要に応じてユーザーの明示的同意を取得します。

実際にOpenAI、Google Gemini、Sophientia AI等へ送信している場合は、使用事業者名、送信される情報、保存場所および国外移転の有無を追記してください。

8. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ユーザーの個人データを第三者へ提供しません。

  1. ユーザー本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  5. 国または地方公共団体等の法定事務に協力する必要がある場合
  6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴う場合
  7. 個人情報保護法上、第三者提供に該当しない場合

9. 医師・医療機関との共有

  1. 本サービスが医師または医療機関との相談準備または情報共有機能を提供する場合、ユーザーが指定した情報のみを、ユーザーの操作および同意に基づいて共有します。
  2. 共有前に、共有先、共有項目および共有目的を表示します。
  3. ユーザーが共有を行わない限り、健康記録または測定結果が自動的に医師・医療機関へ送信されることはありません。
  4. 医師または医療機関が独立して個人情報を取得する場合、当該医師または医療機関のプライバシーポリシーが適用される場合があります。

10. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、情報の取扱いを次の事業者等へ委託する場合があります。

  • Apple：アプリ配信、決済、サブスクリプションおよびHealthKit
  • GoogleまたはGoogle Cloud：Firebase Authentication、Cloud Firestore、Firebase Storage、Google Sign-Inその他のクラウドサービス
  • AI処理サービス提供者：AI回答、分析または要約
  • 通知、メール配信、問い合わせ対応、サーバー運用その他のサービス提供者

当社は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。

11. クラウド保存

  1. ユーザーがクラウド同期を有効にした場合、アカウント情報、健康記録、測定結果、設定情報その他の対象データがFirebase等のクラウドサービスに保存される場合があります。
  2. 顔画像、顔動画、指先画像および指先動画は、クラウド同期の対象としません。
  3. クラウド同期により、複数端末での利用、データ復元および連携機能の提供が可能になります。
  4. Appleヘルスから取得した元データをクラウドへ保存する場合は、保存対象および目的を別途明示します。
  5. 当社は、個人の健康情報をiCloudへ保存しません。

Appleは、個人の健康情報をiCloudへ保存しないようApp Reviewガイドラインで定めています。

12. 国外における処理

  1. Firebase、Apple、AI処理サービスその他の委託先のサーバーが日本国外に所在する場合、情報が日本国外で処理または保存されることがあります。
  2. 当社は、適用法令に従い、必要な情報提供、安全管理措置および委託先の監督を行います。
  3. 法令上、国名、制度または事業者に関する情報提供が必要な場合、当社ウェブサイトその他の方法で公表します。

13. 保存期間

  1. アカウント情報は、アカウント存続中および削除後の合理的な期間保存します。
  2. 健康記録および測定履歴は、ユーザーが削除するまで、またはアカウントが削除されるまで保存する場合があります。
  3. 購入および取引情報は、税務、会計、紛争対応その他法令上必要な期間保存します。
  4. 問い合わせ履歴は、対応完了後、合理的な期間保存します。
  5. セキュリティログは、不正利用の防止および調査に必要な期間保存します。
  6. バックアップ内の情報は、通常の更新サイクルに従って順次削除します。

14. 安全管理措置

当社は、情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスまたは不正利用を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

  • 通信の暗号化
  • 認証およびアクセス制御
  • 権限の最小化
  • 保存情報の保護
  • ログの監視
  • 委託先の選定および監督
  • 不要となった情報の削除
  • 開発環境と本番環境の分離
  • インシデント発生時の対応

15. アカウント削除およびデータ削除

  1. ユーザーは、本アプリ内からアカウントおよび関連データの削除を申請できます。
  2. 削除対象には、アカウント情報、健康記録、測定履歴、相談準備メモ、設定情報および個人校正情報が含まれます。
  3. 法令上の保存義務がある情報、決済・取引記録、不正利用防止記録および問い合わせ履歴は、必要な期間保存される場合があります。
  4. クラウドに保存された対象情報は、合理的な期間内に削除または匿名化します。
  5. 端末内にのみ保存された情報は、アプリの削除または端末上の操作が必要になる場合があります。
  6. アカウント削除は、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション解約を意味しません。

16. Appleヘルス連携の停止および削除

  1. ユーザーは、iOSの設定またはヘルスケアアプリから、本サービスによるAppleヘルスへのアクセス許可を変更または取り消すことができます。
  2. 許可を取り消した後、本サービスは新たなAppleヘルス情報を取得しません。
  3. 許可の取消し前に、本サービス内へ保存された比較結果、分析結果または個人校正情報は、自動的に削除されない場合があります。
  4. これらの削除を希望する場合、ユーザーはアプリ内の削除機能または問い合わせ窓口を利用できます。

17. プッシュ通知

ユーザーが許可した場合、当社は次の通知を送信する場合があります。

  • 記録のリマインダー
  • 服薬またはセルフケアのリマインダー
  • レポート作成通知
  • 本人の通常値との差に関する通知
  • サービス上の重要なお知らせ

これらは医学的な警告または緊急通知ではありません。

18. ユーザーの権利

ユーザーは、適用法令に従い、当社が保有する自己の個人データについて、次の請求を行うことができます。

  • 利用目的の通知
  • 開示
  • 訂正、追加または削除
  • 利用停止または消去
  • 第三者提供の停止
  • 第三者提供記録の開示
  • 同意の撤回
  • アカウント削除

請求を希望する場合は、[email protected]へご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで法令に従って対応します。

19. 未成年者

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得てください。

当社が、同意なく未成年者の情報を取得したことを認識した場合、合理的な範囲で削除その他の対応を行います。

20. 本ポリシーの変更

  1. 当社は、法令、サービス内容または情報の取扱方法の変更に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
  2. 重要な変更を行う場合、変更内容および効力発生日を、本サービス内または当社ウェブサイトで事前に通知します。
  3. 取得する健康情報の追加、利用目的の重大な変更、共通AIモデルへの学習利用、第三者提供その他ユーザーへの影響が大きい変更については、必要に応じて再同意を取得します。

21. お問い合わせ

事業者名：HitC株式会社
所在地：埼玉県さいたま市見沼区南中野3029-3
メールアドレス：[email protected]