ホーム最新情報、ファンレター、推しトーク、推し活カレンダー、会員証、ファンランクなどを強化し、ファン体験と運営管理機能を拡充
HitC株式会社は、自社開発型ファンクラブアプリ「FanConne」において、Android版およびiOS版のアップデートを実施しました。
今回のアップデートでは、ファンが日常的にアプリを利用しやすくなるよう、ホーム画面での最新情報表示、お知らせ機能、イベント・特典情報、ファンレター、推しトーク、推し活カレンダー、デジタル会員証、ファンランク・ファンスコアなど、ファン体験に関わる主要機能を強化しました。
また、運営者向け管理画面「FanConne Studio」では、投稿管理、画像・動画投稿、お知らせ管理、イベント管理、特典情報管理、ファンレター返信など、ファンクラブ運営に必要な管理機能を提供しています。
これにより、FanConneは、ファン向けアプリ、運営管理画面、アプリ連動型ECを組み合わせた、ファンコミュニティ運営基盤としての機能をさらに拡充しました。
アップデートの背景
アーティスト、タレント、クリエイター、インフルエンサー、スポーツチームなどにとって、ファンとの継続的な接点づくりはますます重要になっています。
従来のファンクラブ運営では、情報発信、会員管理、コミュニケーション、イベント告知、特典提供、グッズ販売などが個別のツールに分散しやすく、運営側・ファン側の双方にとって使い勝手の課題がありました。
FanConneは、ファンが使うスマートフォンアプリと、運営者が管理する「FanConne Studio」、アプリ連動型EC「Fan Conne Shop」を組み合わせることで、ファンコミュニティの運営とファン体験を一体で支援することを目指しています。
今回のアップデートでは、ファンの日常的な利用体験を高めるとともに、運営者が情報発信や返信、投稿管理を行いやすくするための機能を拡充しました。
主なアップデート内容
1. ホーム画面の最新情報表示を強化
ホーム画面に、ニュース、お知らせ、イベント、特典情報などの最新情報を表示できるようにしました。
ユーザーはアプリを開いたタイミングで、重要なお知らせや新しいコンテンツをすぐに確認できます。
2. お知らせ機能を改善
お知らせ画面では、ニュース・お知らせ、イベント情報、特典情報をカテゴリごとに確認できるようにしました。
画像を中心としたカード型の表示により、視認性が高く、内容を直感的に把握しやすい画面を実現しています。
3. イベント情報・特典情報の表示に対応
イベント情報と特典情報を、Android版・iOS版の双方で表示できるようにしました。
ライブ、イベント、キャンペーン、限定特典などの情報をアプリ内で確認でき、ファンへの告知や特典提供の導線として活用できます。
4. ファンレター機能を改善
ファンレター機能では、送信、履歴確認、詳細表示、返信確認の体験を改善しました。
ユーザーは送信したファンレターの内容を確認できるほか、タレントや運営側からの返信もアプリ内で確認できます。
画像付きの返信にも対応し、ファンとタレント・クリエイターのコミュニケーションをより分かりやすく表示できるようになりました。
5. 推しトーク機能を改善
推しトーク機能では、メッセージの表示や送信体験を改善しました。
通常の推しトークとファンレター返信が混在しないように整理し、ユーザーが会話内容を見やすく確認できる構成にしています。
画像付きメッセージの表示にも対応し、よりリッチなコミュニケーション体験を提供します。
6. 推し活カレンダー機能を追加・改善
推し活カレンダー機能により、ファン活動に関する予定を月単位で管理できるようにしました。
ユーザーは、イベントや予定を日付ごとに確認できるほか、予定の追加、編集、削除も行えます。
ライブ、イベント、配信、キャンペーン、記念日などをアプリ内でまとめて管理できるため、ファン活動をよりスムーズに行えます。
7. デジタル会員証機能を改善
会員証画面では、会員番号、会員ステータス、ファンランク、ファンスコア、コイン残高、QRコードなどを表示できるようにしました。
ユーザー自身の会員情報やファン活動状況を視覚的に確認できるほか、QRコード表示により、今後のイベント受付や会員確認などへの活用も想定しています。
8. ファンランク・ファンスコアを強化
ファンランクとファンスコアについて、Android版・iOS版で表示内容を揃えました。
コメント数、ギフトポイント、スコアなどをもとに、ユーザーの応援状況を分かりやすく表示します。
ファン活動の積み重ねを可視化することで、継続的な参加やエンゲージメント向上につなげます。
9. コイン残高とファンレター送信処理を改善
ファンレター送信時のコイン残高表示と消費処理を改善しました。
ユーザーが保有しているコイン残高を正しく参照し、送信時の不足判定や消費処理が適切に行われるようにしています。
表示上の残高と実際の送信処理のズレを防ぎ、安心してファンレターを送信できる体験を提供します。
10. Android版・iOS版の機能差分を縮小
Android版に先行して実装されていた主要機能をiOS版にも反映し、両OSでの体験差を縮小しました。
これにより、Androidユーザー・iOSユーザーのどちらも、FanConneの主要機能を同じように利用できる状態に近づいています。
FanConne Studioによる運営管理機能
FanConneでは、ファン向けアプリだけでなく、運営者向け管理画面「FanConne Studio」も提供しています。
FanConne Studioでは、以下のような運営管理が可能です。
・投稿管理
・画像投稿
・動画投稿
・お知らせ管理
・イベント情報管理
・特典情報管理
・ファンレター返信
・アプリ内に表示するコンテンツの管理
これにより、運営者はファン向けの情報発信やコミュニケーションを一元的に管理できます。
ファンがアプリ内で確認する投稿、写真、動画、お知らせ、イベント、特典情報、ファンレター返信などを、FanConne Studioから管理・配信できるため、ファンクラブ運営をよりスムーズに行うことができます。
FanConneが提供する価値
今回のアップデートにより、FanConneは単なる情報閲覧アプリではなく、ファンが日常的に推し活を楽しみ、情報を受け取り、コミュニケーションし、自分の活動状況を確認できるアプリへと進化しました。
また、運営者にとっては、投稿、画像、動画、お知らせ、イベント、特典、ファンレター返信などを管理できるため、ファンクラブ運営に必要な機能を一体的に活用できます。
FanConneは、以下の3つを組み合わせたファンビジネス基盤として展開しています。
- ファンが使うスマートフォンアプリ
- 運営者が管理するFanConne Studio
- アプリ連動型EC「Fan Conne Shop」
これにより、情報発信、ファンコミュニケーション、推し活管理、会員管理、EC連携、収益化までを一体で支援します。
今後の展開
HitC株式会社は、FanConneを通じて、アーティスト、タレント、クリエイター、インフルエンサー、スポーツチーム、会員制コミュニティなど、さまざまなファンコミュニティの運営を支援していきます。
今後も、ファン体験の向上、運営管理機能の強化、EC連携、Live配信、コミュニケーション機能、ファン活動の可視化などを進め、ファンと運営者の双方にとって使いやすいファンクラブ基盤を目指してまいります。
FanConneについて
FanConneは、HitC株式会社が開発・運営する会員向けデジタルファンクラブアプリです。
iOS / Androidに対応し、会員コンテンツ、デジタル会員証、Live配信、EC連携、サブスクリプション課金、Push通知、ファンレター、推しトーク、推し活カレンダー、ファンランク、ファンスコアなど、ファンコミュニティ運営に必要な機能を提供します。
運営者向け管理画面「FanConne Studio」では、投稿管理、画像・動画投稿、お知らせ管理、イベント管理、特典管理、ファンレター返信などを行うことができます。