このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」と言います。）は、HitC株式会社（以下、「当社」と言います。）が開発提供するスマートフォン端末（以下、「端末」と言います。）を利用した、ファンクラブアプリ「FanConne-ファンコネ-」（以下、本アプリと言います。）に関するサービス（以下、「本サービス」と言います。）に適用されます。
個人情報の管理
・基本方針の策定
適切な個人データの取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等について基本方針を策定します。
・個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取得、利用等の各段階ごとに、個人データの取扱いに係る規律を整備します。
・組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
・人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について従業者に定期的な研修等を行い、個人データの秘密保持に関する事項を就業規則等に記載します。
・物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行います。
・技術的安全管理措置
個人データを取扱う機器を外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。
個人情報の取得
個人情報を取得する際には、あらかじめ利用目的を明確にしたうえで、適法かつ公正な手段により取得します。
個人情報の利用目的
当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内で、皆様からお預かりした個人情報を取扱います。皆様からお預かりした個人情報は下記の目的に利用いたします。
- ファンクラブ運営等の当社が行うサービス
- 当社が行うサービスに関する問い合わせ対応等のサポート業務及びこれに必要なアクセス情報の利用及び記録
- 当社又は当社提携先（当社と機密保持契約を取り交わした企業に限ります）の商品やサービスに関連する情報提供及び広告活動等
- 当社が行うサービスの規約に違反する行為の調査及び防止対応
個人情報の第三者提供
当社はお客様よりお預かりした個人情報に関しては以下の項目に該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供致しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
共同利用
個人情報を第三者と共有する場合は、個人情報保護法や関連する法律や規制に従い、ユーザーからの適切な同意や契約の締結、情報機密性やセキュリティの確保、提供する情報の活用や利用目的の明示など、適切な手続きと措置を講じます。
業務委託
皆様により良いサービスを提供するために、個人情報取扱業務の一部を、当社の関係会社を含む外部に委託し、業務委託先に対して個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理、機密保持など個人情報の漏洩等の防止に必要な事項を取決め、必要かつ適切な監督を実施致します。
個人情報の開示等の請求
- お客様が自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止又は消去、第三者への提供の停止）を希望する場合は、末尾記載のお問合せ先までご連絡ください。ご連絡いただいた際には、お客様からのお問合せであることを確認するために、本人確認証明書の提示等を求める場合があります。
- 利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供の記録の開示につきましては、手数料として、ご請求１件につき10,000円（消費税別）をお支払いいただいます。
- 個人情報の開示等の請求の具体的な方法については本プライバシーポリシーに記載の当社のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
お問い合わせ等
本サービスに対するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者ん情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所 〒337-0042
埼玉県さいたま市見沼区南中野３０２９−３
HitC株式会社
代表者 馬塲 亨介
お問い合わせ窓口：support@hitcinc.co
10 本ポリシーの変更
（１）本ポリシーの内容を変更する場合は、SFM App Store/本サービスで公表します。
（２）本ポリシーにおいて、ユーザーからの同意が必要な場合は、同意が必要となる初回時に同意を取得します。
【附則】
2026年4月1日 施行